Tham dự Lễ đón nhận có ông Nguyễn Hoàng Linh, Vụ Phó Vụ Quy chuẩn - Hợp chuẩn Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng của Bộ Khoa học Công nghệ; Đại diện Công ty tư vấn và Công nghệ Quốc Tế – INCOTECH; Đại diện Tổ chức chứng nhận WCERT; Đại diện Ban Chỉ đạo ISO Bộ Tài chính; Bà Nguyễn Thị Liên Hoa, Phó Chủ tịch UBCKNN và cùng các Thành viên Ban chỉ đạo, tổ giúp việc, các công chức được giao làm đầu mối thực hiện ISO tại các đơn vị thuộc Uỷ ban.

Phát biểu khai mạc buổi lễ, bà Nguyễn Thị Liên Hoa - Phó Chủ tịch UBCKNN trình bày tóm tắt quá trình triển khai nhiệm vụ theo chương trình chung của Bộ Tài chính, dưới sự hướng dẫn, đồng hành của Công ty Cổ phần Tư vấn và Công nghệ Quốc tế - INCOTECH, UBCKNN đã triển khai và thực hiện theo kế hoạch “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008”.

Trong thời gian từ tháng 07/2011 đến tháng 10/2012, HTQLCL của UBCKNN đã đi vào áp dụng và được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng ban hành kèm theo Quyết định số 2108/QĐ-TĐC ngày 24/10/2012 về việc cấp Giấy chứng nhận HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với UBCKNN.

Theo đó, việc thực hiện HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong công tác quản lý hành chính Nhà nước tại UBCKNN đã góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng, hiệu lực và hiệu quả quản lý nhà nước của các bộ phận thực hiện công vụ, tạo phong cách làm việc thân thiện và cởi mở đối với các tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. 

Tại buổi lễ, ông Nguyễn Hoàng Linh - Vụ Phó Vụ Quy chuẩn - Hợp chuẩn Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng của Bộ Khoa học Công nghệ lên trao Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho bà Nguyễn Thị Liên Hoa, Phó Chủ tịch UBCKNN. Theo đại diện của Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng, việc triển khai thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong công tác quản lý hành chính Nhà nước tại UBCKNN đã đạt được một số kết quả ban đầu khá tốt và cần tuyên truyền, hướng dẫn đảm bảo 100% cán bộ, công chức thấu hiểu, đồng thời luôn luôn cải tiến HTQTCL để đạt hiệu quả công việc cao.

Trong thời gian qua, với giúp đỡ và quan tâm, hỗ trợ kịp thời, hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm và chuyên nghiệp của các chuyên gia tư vấn Công ty Cổ phần Tư vấn và Công nghệ Quốc tế - INCOTECH, sự cộng tác chặt chẽ, khách quan, nghiêm túc, trách nhiệm của Tổ chức chứng nhận WCERT và Tổng Cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng của Bộ Khoa học Công nghệ, đồng thời với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao và quyết tâm của Lãnh đạo Ủy ban, Ban Chỉ đạo ISO, Lãnh đạo các đơn vị và nỗ lực rất lớn của toàn thể cán bộ, công chức của UBCKNN để có được một hệ thống quy trình đồng bộ, khoa học, phù hợp với chính sách và mục tiêu chất lượng đã đề ra, loại bỏ cơ bản các thủ tục rườm rà, phức tạp; Quy trình và thời gian giải quyết hồ sơ được thực hiện công khai, đúng, đủ, đơn giản, dễ sử dụng;

Bên cạnh đó, theo bà Nguyễn Thị Liên Hoa, việc lưu trữ, tra cứu, theo dõi, tìm tài liệu, hồ sơ đã từng bước được thực hiện theo quy chuẩn; Việc thực hiện thống kê hàng tháng, quý đã cung cấp kịp thời những dữ liệu cần thiết giúp cho Lãnh đạo UBCNNN đưa ra các quyết định phù hợp đối với những vấn đề có tính hệ thống; Cán bộ công chức đã thay đổi rất lớn về cung cách giao tiếp với khách hàng, tạo phong cách làm việc thân thiện và cởi mở hơn, góp phần làm thỏa mãn sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính. Quá trình áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO đồng thời là quá trình đào tạo, rèn luyện cho đội ngũ cán bộ công chức ngày càng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp và ý thức trách nhiệm hành chính phục vụ. 

Với những kết quả đã đạt được và để tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, trong thời gian tới, Ban chỉ đạo ISO tiếp tục chỉ đạo, kiểm tra, đánh giá nội bộ định kỳ, thường xuyên xem xét kết quả thực hiện hệ thống quản lý chất lượng của các bộ phận, nhằm khắc phục những vấn đề không phù hợp để công tác quản lý ngày càng chất lượng và hiệu quả hơn. Đồng thời, có kế hoạch chuẩn bị các nguồn lực cần thiết để tiếp tục triển khai giai đoạn II của dự án trong năm 2013 là xây dựng và áp dụng mở rộng HTQLCL tại các đơn vị còn lại thuộc UBCKNN. 

Việc duy trì và cải tiến hệ thống sẽ đóng một vai trò quyết định trong giai đoạn tiếp theo và hiệu quả của nó sẽ thực sự phát huy hết tác dụng khi đạt được sự quyết tâm, nghiêm túc thực hiện của toàn thể cán bộ, công chức UBCKNN.