Tiếp thị kỹ thuật số (Digital marketing) ngày càng thiết yếu đối với ngân hàng, giúp ngân hàng giới thiệu, cung cấp thông tin các sản phẩm, dịch vụ của mình nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Sự xuất hiện của digital marketing đã làm thay đổi cục diện trong lĩnh vực ngân hàng với những lợi thế về tốc độ, đơn giản và hiệu quả giúp khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ, sản phẩm một cách thuận tiện nhất. Bên cạnh đó, digital marketing mang lại nhiều lợi thế cạnh tranh hơn so với ngân hàng sử dụng marketing truyền thống. Bài viết làm rõ xu hướng ứng dụng digital marketing trong lĩnh vực ngân hàng hiện nay.

Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng cho phát triển digital marketing trong lĩnh vực ngân hàng. Tuy nhiên, vẫn còn không ít thách thức khi ứng dụng digital marketing trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Digital marketing là một chiến dịch marketing dựa trên nền tảng của kỹ thuật số. Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi nhiều về thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng tại Việt Nam. Trong giai đoạn “bình thường mới” hiện nay, các ngân hàng đã và đang đẩy mạnh thực hiện các hoạt động “không tiếp xúc”...

Trong hai năm qua, đại dịch Covid-19 đã gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã phải đối diện với nhiều khó khăn hơn, phải tìm cách khắc phục tình trạng sản xuất, kinh doanh đình trệ. Một trong những công cụ được các doanh nghiệp sử dụng như là vũ khí hiệu quả trong giai đoạn này là tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) các hoạt động lập và triển khai marketing thông qua mạng Internet.

Sự bùng nổ của Internet tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp truyền thông qua mạng xã hội, cùng với đó là nhu cầu tham gia các khóa đào tạo tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) ngày càng gia tăng.