Theo Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 vừa được phê duyệt, đến năm 2025, 55% dân số Việt Nam tham gia mua sắm trực tuyến.
Giữa những ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid-19, thị trường bán lẻ Việt Nam trong quý I/2020 ghi nhận những điểm sáng đến từ ngành thương mại điện tử, kinh doanh mua sắm trực tuyến và dịch vụ giao hàng tận nơi.
Việc đọc kỹ các điều khoản và điều kiện cũng như chính sách đổi trả, dịch vụ hậu mãi khi mua hàng trực tuyến là rất cần thiết, giúp củng cố sự tự tin khi mua và sử dụng hàng hoá.
Trước lo ngại về dịch bệnh có thể lây lan, nhiều người dân đã chuyển sang hình thức mua hàng trực tuyến, thanh toán online thay vì phải đến trực tiếp các cửa hàng, siêu thị. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện lợi, người mua hàng gặp phải không ít cảnh "dở khóc, dở cười" khi mua phải hàng kém chất lượng, thậm chí còn có cả những mặt hàng để chống dịch.
Ngày mua sắm trực tuyến quốc gia Online Friday 2019 sắp bắt đầu, người tiêu dùng háo hức chờ đón cơn mưa khuyến mãi để săn những sản phẩm tốt, chất lượng với giá rẻ.
Mua sắm chưa khi nào tiện dụng như vậy. Nhưng cũng chưa bao giờ việc mua sắm lại chứa nhiều rủi ro như vậy. Gần 50% người mua hàng qua mạng xã hội đã cho biết mình từng bị lừa đảo. Vấn nạn lợi dụng mạng xã hội để lừa đảo, mua bán hàng hóa kém chất lượng vẫn đang rất phổ biến.
Để nâng cao tỷ lệ lấp đầy cho các trung tâm thương mại, việc chào đón khách thuê “phi bán lẻ” như phòng tập thể hình, hệ thống giáo dục… được cho là giải pháp hiệu quả trong bối cảnh hiện nay.