Cuối năm thường là thời điểm người sử dụng lao động cần tuyển thêm lao động để hỗ trợ cho sản xuất, kinh doanh bước vào thời kỳ cao điểm. Người lao động cũng mong muốn có thêm việc làm, tăng thu nhập để sắm sửa đón Tết Nguyên đán.

Bằng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp của 280 người lao động đến giao dịch tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Vĩnh Long và sử dụng phương pháp hồi quy đa biến, nghiên cứu đã tìm ra được các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại Trung tâm là: Sự tin cậy, sự đáp ứng, sự đảm bảo, sự cảm thông, phương tiện hữu hình và quy trình thủ tục. Đồng thời, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người lao động đến giao dịch tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Vĩnh Long trong thời gian tới.