Tuy số tiền giao dịch không nhiều, nhưng lượng người cao tuổi thường xuyên nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội và tiêu dùng cá nhân lại ngày càng tăng (riêng tại Hà Nội có 159.000 người nhận lương hưu qua tài khoản cá nhân - thẻ ATM). Do đó, bên cạnh sự vào cuộc của Ngân hàng Nhà nước, cơ quan bảo hiểm xã hội…, hệ thống ngân hàng thương mại cũng bắt đầu nghiên cứu triển khai các dịch vụ số đặc thù riêng để “kết bạn” với nhóm khách hàng đặc thù này.