Theo đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam khẳng định: Các bệnh viện nơi tiếp nhận người chuyển tuyến từ chối giải quyết hưởng BHYT hoặc yêu cầu người bệnh quay về bệnh viện nơi chuyển tuyến để xác nhận mức hưởng BHYT là không đúng quy định, cần chấm dứt ngay tình trạng này;

Trường hợp bệnh viện tra cứu trên Cổng tiếp nhận của Hệ thống thống tin giám định BHYT không thấy lịch sử khám chữa bệnh của người bệnh thì vẫn căn cứ vào Giấy chuyển tuyến BHYT để giải quyết quyền lợi cho người có thẻ…

Mới đây, với mục đích đem lại nhiều tiện ích người tham gia BHXH, BHYT, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã cung cấp hình thức tra cứu quá trình đóng BHXH, BHYT bằng tin nhắn để đến gần hơn với người dân. Giờ đây, người lao động có thể dễ dàng tra cứu việc đóng BHXH, BHYT của mình chỉ bằng một tin nhắn. BHXH Việt Nam đã cung cấp hình thức tra cứu quá trình đóng BHXH, BHYT bằng tin nhắn để đến gần hơn với người dân.

Để có được những thông tin này, trước hết, người tham gia phải cung cấp số điện thoại cho đơn vị, đại lý nơi mình tham gia để được cập nhập vào cơ sở dữ liệu do cơ quan BHXH quản lý.