Ngay từ đầu năm, Lãnh đạo Cục Hải quan An Giang đã chỉ đạo toàn đơn vị tập trung triển khai các giải pháp nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, phát triển quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp.

Trong đó, Lãnh đạo Cục chỉ đạo đơn vị tiến hành tuyên truyền các quy định pháp luật về hải quan, thủ tục về thuế đối với hàng hóa xuất nhập khẩu mới được ban hành, phối hợp với các cơ quan truyền thông để thông tin, tuyên truyền đến doanh nghiệp và người dân qua các phương tiện truyền thông đại chúng. Qua đó, giúp cho doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ kịp thời các thông tin liên quan, góp phần giảm thiểu các chi phí, rút ngắn thời gian khi làm thủ tục hải quan.

Cùng với thông tin tuyên truyền, Cục Hải quan An Giang sẽ tiếp tục tổ chức hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp thông qua nhiều hình thức phù hợp như: tổ chứ các hội nghị đối thoại, làm việc trực tiếp kết hợp với trực tuyến, tiếp tục duy trì, phát huy hiệu quả đường dây nóng, zalo, email có kiểm soát, kịp thời tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, chính xác các phản ánh, kiến nghị của người dân và cộng đồng doanh nghiệp. Từ đó, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt, thực hiện theo đúng quy định.

Đặc biệt, đơn vị tập trung hướng dẫn, triển khai các hoạt động hỗ trợ đối với doanh nghiệp trên địa bàn quản lý thuộc chương trình thí điểm hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật hải quan, nhằm nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật của cộng đồng doanh nghiệp theo quy định hiện hành. Đồng thời, tổ chức đào tạo, tập huấn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn về chủ trương, nhiệm vụ, các nội dung về triển khai hệ thống công nghệ thông tin; tích cực thông tin và phối hợp với các cơ quan, ban ngành để tranh thủ sự hỗ trợ, phối hợp trong quá trình triển khai chuyển đổi số ngành Hải quan.

Để hỗ trợ doanh nghiệp một cách kịp thời, Cục Hải quan An Giang duy trì hiệu quả hoạt động của các Tổ hỗ trợ giải quyết các vướng mắc; chủ động nghiên cứu những vấn đề mới phát sinh, những quy định mới để trao đổi, hướng dẫn nhanh chóng, tận tình những khó khăn, vướng mắc hoặc tư vấn giúp đỡ những vấn đề còn chưa rõ trong quá trình làm thủ tục hải quan cho cộng đồng doanh nghiệp. Đồng thời, nâng cao tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả giúp người dân và doanh nghiệp thuận tiện, dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục trên nhiều phương tiện khác nhau.

Cùng với đó, đơn vị thực hiện tham vấn doanh nghiệp và các bên có liên quan đối với các nội dung về xây dựng các văn bản quy phạm pháp luật về thủ tục hải quan, các quy định trong quản lý hải quan, quản lý thuế, các đề xuất, kiến nghị của doanh nghiệp về các quy định, vướng mắc, xử phạt vi phạm hành chính... để nâng cao chất lương dịch vụ trong việc hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Các chương trình tham vấn theo chuyên đề, theo nhóm doanh nghiệp trên địa bàn quản lý cũng sẽ được Cục chú trọng triển khai, tập trung vào những vấn đề phức tạp và đang được quan tâm. Đồng thời, đơn vị sẽ áp dụng linh hoạt các hình thức tham vấn như tổ chức các hội nghị, hội thảo, các cuộc khảo sát trực tiếp tại trụ sở cơ quan hải quan, tại trụ sở doanh nghiệp hoặc kết hợp tham vấn trực tiếp và trực tuyến tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia.

Trong giám sát thực thi pháp luật, cùng với ngành Hải quan nói chung, Hải quan An Giang sẽ chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, đa dạng các kênh giám sát theo hướng ngày càng tiện ích để người dân và doanh nghiệp có thêm sự lựa chọn trong tham gia sám sát thực thi pháp luật. Bên cạnh đó, tổ chức thông tin, tuyên truyền để thu hút cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tham gia đánh giá chất lượng phục vụ trong quá trình giải quyết thủ tục hải quan.

Song song với các hoạt động nêu trên, đơn vị xác định đẩy mạnh hợp tác mối quan hệ Hải quan – Doanh nghiệp dựa trên thế mạnh, năng lực, nhu cầu hợp tác của doanh nghiệp và các bên có liên quan. Theo đó, tiếp tục tăng cường và mở rộng hợp tác với khối doanh nghiệp có tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng năm lớn, ứng dụng công nghệ cao trong sản xuất kinh doanh. Song, chú trọng hợp tác với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp.