VN-Index
HNX-Index
Nasdaq
USD
Vàng
Giới thiệu tòa soạn Hotline: 0987 828 585

Tin tức, bài viết mới nhất về: KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng như hiện nay, việc gia tăng chất lượng dịch vụ được xem là nền tảng chiến lược cạnh tranh của các ngân hàng nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Vì vậy, việc nghiên cứu và phân tích các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng là điều cần thiết. Bài viết đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của các khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, từ đó, đề xuất các hàm ý chính sách giúp các ngân hàng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại BIDV Trà Vinh

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại BIDV Trà Vinh

Bằng phương pháp khảo sát trực tiếp 300 khách hàng cá nhân đã, đang giao dịch tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển chi nhánh tỉnh Trà Vinh (BIDV Trà Vinh), thông qua phương pháp hồi quy logistic, nghiên cứu đã cho thấy, các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân bao gồm: Thương hiệu, thủ tục vay vốn, lãi suất cho vay, nhân viên phục vụ tại ngân hàng.

Bàn về sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Sóc Trăng

Bàn về sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Sóc Trăng

Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Sóc Trăng bằng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 385 khách hàng đã và đang gửi tiết kiệm và sử dụng phương pháp hồi quy đa biến.

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với  chất lượng dịch vụ tại Agribank - Chi nhánh Gia Lai

Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại Agribank - Chi nhánh Gia Lai

Nghiên cứu này nhằm góp phần hình thành nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của chất lượng dịch vụ, đồng thời, đưa ra mô hình tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân với mục tiêu gia tăng sự hài lòng của khách hàng và uy tín của ngân hàng.

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank Ngọc Lặc - Thanh Hóa

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, gia tăng khả năng cạnh tranh, thời gian qua, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) nói chung và các chi nhánh thành viên nói riêng đã nghiên cứu và cho ra đời nhiều sản phẩm dịch vụ với nhiều tiện ích, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, trong đó cho vay khách hàng cá nhân là một trong những sản phẩm dịch vụ quan trọng.

SeABank phát hành chứng chỉ tiền gửi lãi suất lên tới 8,6%/năm

SeABank phát hành chứng chỉ tiền gửi lãi suất lên tới 8,6%/năm

Nhằm đáp ứng nhu cầu gửi tiền dài hạn hưởng lãi suất cao, từ ngày 29/01/2019, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) chính thức phát hành Chứng chỉ tiền gửi dài hạn bằng tiền VNĐ với mức lãi suất lên tới 8,6%/năm cho các khách hàng cá nhân.

Tín dụng giảm tốc không làm mất động lực tăng trưởng của ngành ngân hàng

Tín dụng giảm tốc không làm mất động lực tăng trưởng của ngành ngân hàng

SSI Research dự báo tốc độ tăng trưởng lợi nhuận của ngành ngân hàng có thể đạt 41,5% trong năm 2018. Từ đỉnh 2018, lợi nhuận của ngành ngân hàng có thể sẽ giảm tốc với mức tăng trưởng năm 2019 dự báo còn 24,6%.

Về quyết định lựa chọn ngân hàng thương mại của khách hàng cá nhân

Về quyết định lựa chọn ngân hàng thương mại của khách hàng cá nhân

Sự bùng nổ của hệ thống ngân hàng thương mại đã đặt khách hàng cá nhân đứng trước nhiều cơ hội lựa chọn các sản phẩm dịch vụ phong phú, đa dạng. Hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng cá nhân giúp ngân hàng có chính sách thu hút và phát triển sản phẩm phù hợp. Trên thế giới và Việt Nam thời gian qua, đã có nhiều công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn ngân hàng thương mại của khách hàng cá nhân. Bài viết tổng hợp một số mô hình nghiên cứu, từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn ngân hàng thương mại của khách hàng cá nhân tại tỉnh Thái Nguyên.

VietABank dành 500 tỷ đồng cho vay khách hàng cá nhân, lãi suất chỉ từ 7,7%

VietABank dành 500 tỷ đồng cho vay khách hàng cá nhân, lãi suất chỉ từ 7,7%

(Tài chính) Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank) đang triển khai gói tín dụng ưu đãi cho khách hàng cá nhân với mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 7,7%/năm. Hạn mức tín dụng được sử dụng cho chương trình ưu đãi này là 500 tỷ đồng với thời gian áp dụng từ 26/1/2015 đến hết 31/3/2015.

Tín dụng bất động sản dần hồi sinh

Tín dụng bất động sản dần hồi sinh

(Tài chính) Giá bất động sản đã về mức hợp lý, nhu cầu vay vốn mua nhà của người dân tăng cao khi lãi suất ngân hàng giảm mạnh, đặc biệt là khi Chính phủ nới lỏng hơn về chính sách tín dụng với bất động sản sẽ là động lực để các ngân hàng thương mại đẩy mạnh cho vay, tăng dư nợ bất động sản.

SeABank tăng gấp đôi quà tặng chương trình “Đăng ký ngay, vay không lãi”

SeABank tăng gấp đôi quà tặng chương trình “Đăng ký ngay, vay không lãi”

(Tài chính) Chương trình “Đăng ký ngay, Vay không lãi” trong thời gian qua đã nhận được sự hưởng ứng rất tích cực từ phía khách hàng với số lượng đăng ký tham gia chương trình tăng nhanh sau mỗi tuần.

Dính nợ xấu vì vay tiêu dùng lãi suất

Dính nợ xấu vì vay tiêu dùng lãi suất "cắt cổ"

(Tài chính) Nhiều công ty tài chính đang cho vay với lãi suất "cắt cổ" nhưng chưa có chế tài để xử lý. Trong khi đó, theo Nghị định mới, từ tháng 6/2014, các công ty này được thực hiện thêm nhiều hoạt động giống như ngân hàng.

Ngân hàng hướng sang bán lẻ

Ngân hàng hướng sang bán lẻ

(Tài chính) Trong bối kinh tế còn nhiều khó khăn, tín dụng tăng ì ạch, việc bán vốn cho các khách hàng doanh nghiệp (DN) lớn bị hạn chế, nhiều ngân hàng đang chuyển hướng sang đẩy mạnh kênh bán lẻ.

Vay mua nhà dự án tại VietinBank lãi suất chỉ 8%/năm

Vay mua nhà dự án tại VietinBank lãi suất chỉ 8%/năm

(Tài chính) Từ nay đến hết tháng 10/2014, khách hàng vay mua nhà dự án tại VietinBank được hưởng lãi suất ưu đãi trong thời gian lên đến 6 tháng…

Ngân hàng Nhà nước đã làm gì với gói 30.000 tỷ đồng?

Ngân hàng Nhà nước đã làm gì với gói 30.000 tỷ đồng?

(Tài chính) Ngày 21/3, Vụ Tín dụng (Ngân hàng Nhà nước) có bản báo cáo khá chi tiết về tình hình thực hiện gói cho vay hỗ trợ nhà ở trị giá 30 nghìn tỷ đồng theo Nghị quyết số 02/NQ-CP của Chính phủ.

Mở toang cửa cho gói 30.000 tỉ đồng

Mở toang cửa cho gói 30.000 tỉ đồng

(Tài chính) Kéo dài thời hạn trả nợ từ 10 năm lên 15 năm cho khách hàng là cá nhân, mở rộng đối tượng vay để mua nhà... là hàng loạt các giải pháp quyết liệt mới nhất vừa được Bộ Xây dựng đề xuất với Thủ tướng Chính phủ nhằm tháo gỡ khó khăn, đẩy nhanh tiến độ giải ngân gói 30.000 tỉ đồng.

VIB nhận danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam 2013

VIB nhận danh hiệu Thương hiệu mạnh Việt Nam 2013

(Tài chính) Tại Liên hoan doanh nghiệp Rồng Vàng và Thương hiệu mạnh Việt Nam 2013 tổ chức tại Hà Nội ngày 15/3 vừa qua, bà Vương Thị Huyền - Giám đốc Khối Khách hàng doanh nghiệp đã đại diện cho Ngân hàng VIB nhận danh hiệu thương hiệu mạnh Việt Nam 2013, do Thời báo Kinh tế Việt Nam và Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) trao tặng.

Tín dụng vẫn trông chờ vào khách hàng nhỏ lẻ

Tín dụng vẫn trông chờ vào khách hàng nhỏ lẻ

(Tài chính) Đánh giá tình hình tín dụng năm 2014, lãnh đạo nhiều nhà băng cho rằng, một khi sức khỏe doanh nghiệp chưa hồi phục trước khó khăn của nền kinh tế thì hoạt động cho vay chưa thể kỳ vọng tăng trưởng. Tuy nhiên, khối khách hàng cá nhân hứa hẹn nhiều chuyển biến tích cực khi nhu cầu vay mua nhà tăng, do lãi suất, giá bất động sản giảm.

Phú Quý: Gây dựng giá trị trường tồn

Phú Quý: Gây dựng giá trị trường tồn

(Tài chính) Thành lập năm 2003, Phú Quý hoạt động ban đầu trong lĩnh vực buôn bán kinh doanh vàng trang sức và rất thành công với thương hiệu Vàng bạc đá quý Phú Quý. Với phương châm kinh doanh luôn tối đa hóa lợi ích khách hàng, Phú Quý đã nhanh chóng chiếm được sự tin tưởng của người tiêu dùng.

BAOVIET Bank ra mắt dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7

BAOVIET Bank ra mắt dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7

(Tài chính) Với mục tiêu giúp cho khách hàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng và hiệu quả nhất, trong thời gian qua BAOVIET Bank đã tập trung phát triển các dịch vụ Ngân hàng điện tử với nhiều tiện ích và được khách hàng đánh giá cao.