Sáng 25/10, Công ty cổ phần nước sạch sông Đà (Viwasupco) phát đi thông báo khẳng định đã hoàn tất việc khắc phục sự cố để đủ điều kiện cấp nước sạch trở lại cho khách hàng đồng thời đã xác định được nguyên nhân, bản chất vụ việc và đã có đánh giá về những thiếu sót và nhận trách nhiệm của mình.