Với vị thế ngân hàng hàng đầu Việt Nam, Vietcombank đã có những bước đi, kế hoạch chủ động để không bị động, bất ngờ, vừa đảm bảo an toàn cho người lao động, vừa duy trì liên tục hoạt động kinh doanh, cung ứng các sản phẩm dịch vụ cho các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp và khách hàng, hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn, phục hồi sản xuất và phát triển