Trung tâm Công nghệ thông tin, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã có công văn số 393/CNTT-PM ngày 16/04/2019 về việc hướng dẫn triển khai “Hệ thống tương tác đa phương tiện giữa người dân và doanh nghiệp với cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH)” tại các tỉnh, thành trên cả nước.