Trước diễn biến của dịch Covid-19 đang lây lan trong cộng đồng, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không thực hiện đổi vé, hoàn vé, kể cả với vé có các điều kiện hạn chế (không hoàn, không hủy, không đổi giờ bay) đối với hành khách đã mua vé nhưng không thực hiện được chuyến bay do ở khu vực bị phong tỏa, cách ly.