Sự phát triển của mạng xã hội thường được các đối tượng sử dụng để lấy sự tin tưởng của khách hàng. Không ít đối tượng giả mạo là nhân viên ngân hàng để lấy thông tin tài khoản của khách hàng. Các ngân hàng khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin tài khoản, OTP cho bất kỳ ai.