Giao dịch trên thương trường không bao giờ là dễ dàng. Không phải khách hàng nào cũng sẽ yêu quý bạn ngay từ lần đầu gặp mặt, mà khách khó tính lúc nào cũng sẽ khiến bạn cảm thấy công việc của mình thật khó khăn và gây chán nản, vì bạn cứ liên tục không thể chốt được sales. Dưới đây là các bước giao tiếp để tăng tối đa cơ hội có thể chốt sales được đơn hàng với những vị khách khó tính nhất.