Trong quá trình toàn cầu hóa ngày nay, việc tuyển chọn được các nhà quản lý hiện đại với những yêu cầu chuẩn với đấu trường quốc tế là một điều khá khó khăn. Một nhà quản lý không cần phải là người giỏi nhất nhưng phải là người hài hòa được các yếu tố cần thiết. Đặc biệt, cảm thông và thấu hiểu là 2 trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với một người quản lý cần có.