Cổng dịch vụ công quốc gia sẽ góp phần cung cấp dịch vụ công để hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp gặp khó khăn do dịch COVID-19. Ước tính, tổng chi phí xã hội tiết kiệm được khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến là khoảng 6.490 tỷ đồng/năm, trong đó, riêng Cổng dịch vụ công quốc gia đóng góp 3.036 tỷ đồng/năm.