Trước tình trạng cuộc gọi rác, tin nhắn rác quấy rối, ảnh hưởng tới công việc, sinh hoạt thường ngày của nhiều người dân, các đơn vị liên quan đã phối hợp triển khai nhằm xác minh, giải quyết tình trạng này.

Để đăng ký số điện thoại di động vào danh sách không nhận bất kỳ tin nhắn hoặc cuộc gọi quảng cáo, chủ thuê bao có thể gửi tin nhắn tới 5656. Ngoài ra là nơi có thể phản ánh về các cuộc gọi rác, tin nhắn rác không mong muốn.

Kể từ ngày 1/10/2020, Nghị định 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác có hiệu lực.

Từ 1/10, tổ chức, cá nhân gửi tin nhắn hoặc gọi điện quảng cáo tới các số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo sẽ bị phạt tiền từ 80-100 triệu đồng.