Câu chuyện chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip và sự phát triển ngân hàng điện tử là nội dung được dư luận khá quan tâm thời gian vừa qua. Nhằm giúp những người quan tâm có cái nhìn thực tế hơn về những nội dung này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Hồng Vân – Giám đốc Trung tâm quản lí vận hành bán lẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.