Xuất phát là một ngân hàng số tiên phong tại Việt Nam, COVID-19 đã "giúp" Timo định hướng trở thành một ngân hàng kết nối cộng đồng và phát triển bền vững. Thời gian qua, Timo luôn thể hiện rõ cam kết với mỗi cộng đồng mà họ chọn lựa để hợp tác, trở thành người bạn, người cộng sự ăn ý, thấu hiểu, từ đó mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mang giá trị “tinh thần, cảm xúc”.