Sự gia tăng nhanh chóng về số lượng lẫn chất lượng các đơn vị giao nhận phục vụ cho doanh nghiệp thương mại điện tử (TMĐT) thời gian gần đây đã chứng tỏ, giao nhận đang trở thành yếu cố cạnh tranh sống còn của các doanh nghiệp kinh doanh online.