Đây là hoạt động nằm trong chuỗi sự kiện Ngày thẻ Việt Nam lần thứ 3 năm 2023. Vietcombank vinh dự đồng hành cùng Hội thảo trên danh vị Nhà quảng cáo Kim cương.

Hội thảo có sự tham gia: Ông Phạm Tiến Dũng - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước; ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh Toán, Ngân hàng Nhà nước; bà Lê Thị Thúy Sen - Vụ trưởng Vụ Truyền thông Ngân hàng Nhà nước; ông Lê Xuân Sơn - Tổng Biên tập Báo Tiền Phong, Trưởng ban Tổ chức Ngày thẻ Việt Nam 2023; ông Nguyễn Quang Hưng - Chủ tịch HĐQT NAPAS, đồng Trưởng ban Tổ chức Ngày thẻ Việt Nam 2023; ông Nguyễn Quốc Hùng - Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam; bà Nguyễn Thị Kim Oanh - Phó Tổng Giám đốc Vietcombank, cùng đông đảo đại diện các ngân hàng, tổ chức tài chính và chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực tài chính ngân hàng…

Hội thảo Thúc đẩy hoạt động thẻ và xu hướng thanh toán tương lai với sự tham gia của các tổ chức tài chính, ngân hàng và các chuyên gia trong nước và quốc tế, có 2 phiên thảo luận với các chủ đề: Phiên 1: Thúc đẩy hoạt động thẻ tại Việt Nam nhìn từ động lực chính sách; Phiên 2: Triển vọng thị trường thẻ Việt Nam và xu hướng thanh toán tương lai.

Hội thảo hướng tới việc đánh giá hoạt động thẻ tại thị trường Việt Nam, nêu ra các rào cản và giải pháp tháo gỡ nhằm thúc đẩy và đưa chủ trương thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ vào cuộc sống. Đồng thời nhận định xu hướng thanh toán tương lai góp phần xây dựng cơ sở tiếp nhận các kỹ thuật mới trong hoạt động thanh toán.

Là một trong các diễn giả tham gia, trao đổi nội dung tại Phiên 1 của Hội thảo, Phó Tổng Giám đốc Vietcombank Nguyễn Thị Kim Oanh đã trình bày tham luận “Dấu ấn ngân hàng dẫn đầu về thẻ và thanh toán tại Việt Nam”. Những nội dung chính của tham luận nêu rõ:

(i) Suốt chiều dài phát triển thị trường thẻ và thanh toán không dùng tiền mặt của Việt Nam, Vietcombank không chỉ tiên phong về mặt kỹ thuật - công nghệ, mà còn đóng vai trò dẫn dắt, định hướng thị trường thông qua các hoạt động ngân hàng đại lý trong giai đoạn đầu phát triển, cùng các ngân hàng tạo lập một thị trường thẻ và thanh toán phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua;

(ii) Với định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm, Vietcombank không ngừng cải tiến sản phẩm dịch vụ để phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng dù là nhỏ nhất. Hàng trăm tính năng được số hóa để giảm thời gian giao dịch như: tính năng theo dõi hành trình phát hành thẻ đối với thẻ vật lý, cấp/đổi mã PIN, thay đổi hạn mức thẻ, trả góp linh hoạt, đăng ký chi tiêu internet...

(iii) Từ những ngày đầu của thị trường thẻ Việt Nam đến nay, Vietcombank luôn giữ vị thế là một trong những ngân hàng tiên phong trong hoạt động thanh toán thẻ, đưa người tiêu dùng cũng như các đơn vị kinh doanh sử dụng và dần chuyển đổi thói quen chi tiêu, thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời qua đó triển khai số hóa toàn bộ quy trình đăng ký và các đa dạng các kênh cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ cho khách hàng từ điểm bán vật lý ATM, POS đến các kênh thanh toán trực tuyến Ecom, Billing.

Công nghệ tương lai đã được ứng dụng vào lĩnh vực thanh toán, đem đến các giải pháp đa phương thức thanh toán dành cho Đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) là các tổ chức, doanh nghiệp, hộ kinh doanh ở mọi lĩnh vực và quy mô. Tất cả đều dễ dàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt bằng các giải pháp thanh toán số của Vietcombank.

(iv) Những năm vừa qua, Vietcombank liên tục đưa ra những dịch vụ vượt trội, số hóa hành trình của ĐVCNTT. Thay vì phải tới các điểm giao dịch và nộp hồ sơ vật lý đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ, các đơn vị kinh doanh chỉ gần gửi hồ sơ và đăng ký dịch vụ trực tuyến thông qua giải pháp Rapid Merchant Online. Yêu cầu của khách hàng được xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho việc tiếp nhận và thẩm định hồ sơ để cung ứng các giải pháp thanh toán số dành cho các đơn vị kinh doanh…

 “Với tầm nhìn và sứ mệnh là ngân hàng số 1 Việt Nam, mục tiêu chiến lược dẫn đầu về chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng Việt Nam, Vietcombank luôn chú trọng phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại theo hướng bền vững. Vietcombank tin rằng với quy mô, tầm ảnh hưởng và cách tiếp cận toàn diện đối với các vấn đề của xã hội, người tiêu dùng, doanh nghiệp, Vietcombank sẽ tiếp tục có những dấu ấn vàng son, góp phần xây dựng một nền thanh toán tại thị trường Việt Nam phát triển bền vững, với những thành tựu rực rỡ trong tương lai”, bà Nguyễn Thị Kim Oanh nhấn mạnh khi kết thúc phần tham luận.

Cùng với các diễn giả khác, phần tham luận của đại diện Vietcombank đã nhận được sự quan tâm, đón nhận của đông đảo các diễn giả, các chuyên gia tài chính – ngân hàng trong nước và khu vực cũng như nhiều phóng viên của các cơ quan báo chí.

Ngày nay, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng trở nên phổ biến và có vai trò quan trọng trong nỗ lực thúc đẩy tài chính toàn diện của quốc gia. Theo dự báo đến năm 2030, khu vực châu Á - Thái Bình Dương sẽ dẫn đầu về mức tăng trưởng khối lượng giao dịch không tiền mặt tính trên đầu người.

Việt Nam cũng có nhiều tiềm năng cho thanh toán điện tử phát triển mạnh mẽ. Cam kết và mong muốn xuyên suốt của Chính phủ là hướng tới mục tiêu 80% dân số sẽ có tài khoản thanh toán điện tử đã đặt nền móng vững chắc cho một xã hội kỹ thuật số của tương lai.

Lĩnh vực thanh toán sẽ hỗ trợ cho sự phát triển của nền kinh tế số và thúc đẩy tiến trình đổi mới, đồng thời giữ vững vai trò là “xương sống” của nền kinh tế. Thanh toán qua thẻ tại Việt Nam cũng tăng mạnh trong những năm gần đây, hàng năm đều đạt tốc độ tăng trưởng hai chữ số, góp phần quan trọng thúc đẩy thanh toán không tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ.

Trải qua 3 thập kỷ phát triển, chiếc thẻ ngân hàng ngày nay đã trở thành vật bất ly thân với nhiều người. Theo số liệu của Vụ Thanh toán (NHNN), đến cuối tháng 7/2023, cả nước có hơn 103 triệu thẻ nội địa và 36,7 triệu thẻ quốc tế đang lưu hành. Trong đó, có gần 10,8 triệu thẻ mở bằng phương thức điện tử eKYC đang lưu hành. Đến hết năm 2022, số người trưởng thành có tài khoản (bao gồm tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng tại tổ chức tín dụng đạt khoảng 77,41%.

Bên cạnh đó, các phương thức thanh toán mới như QR, Ví điện tử, Apple Pay, Samsung Pay… cũng đang mở ra những xu thế của thời đại mới. Chỉ cần một tài khoản hay 1 ID, hoặc một thiết bị công nghệ hiện đại là chúng ta đã có thể làm bất cứ điều gì bạn mong ước trong cuộc sống như mua sắm, tiêu dùng…

Vietcombank tự hào là ngân hàng thương mại đầu tiên ở Việt Nam đặt nền móng triển khai dịch vụ thẻ từ những năm 1990 và luôn giữ vị trí là Ngân hàng dẫn đầu thị phần thẻ về cả mảng phát hành và thanh toán, phát triển đơn vị chấp nhận thẻ cũng như mở rộng mạng lưới ATM.

Hiện nay, Vietcombank có khoảng hơn 18 triệu thẻ đang lưu hành. Năm 2022, số lượng thẻ phát hành mới của Vietcombank chiếm gần 15% thị phần toàn quốc, doanh số sử dụng thẻ chiếm 20% và đứng đầu về doanh số sử dụng thẻ tại thị trường Việt Nam.

Về doanh số thanh toán thẻ, năm 2022 Vietcombank đạt 802.251 tỷ VND, đứng đầu tại thị trường Việt Nam. Đây là kết quả của việc Vietcombank không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, và cũng thể hiện những đóng góp đáng kể của Vietcombank đối với sự phát triển của thẻ ngân hàng tại Việt Nam.