Trong 9 tháng, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của EVNNPC đều đạt theo quy định, chỉ số tiếp cận điện năng lũy kế 9 tháng đầu năm 2019 toàn Tổng công ty tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 1.802 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 5,57/7 ngày; giảm 1,43 ngày so với quy định.

Trong đó, thành phần công nghiệp xây dựng chiếm tỷ trọng 63,15% và tăng 8,04% so với 9 tháng đầu năm 2018, thành phần quản lý tín dụng chiếm 30,05% và tăng 12,89% so với 9 tháng đầu năm 2018.

Tính đến hết tháng 9/2019, đã có hơn 1,2 triệu khách hàng chuyển sang đăng ký nhận tin nhắn Zalo thay cho hình thức nhắn tin SMS, đạt 54% kế hoạch năm 2019. Đã có 631 khách hàng lắp đặt Điện mặt trời mái nhà với tổng công suất 5,76 MWp, dự kiến năm 2019 tổng công suất lắp đặt sẽ vào khoảng 7,5 MWp.

Trong 9 tháng năm 2019, EVNNPC đã tổ chức thành công hội thảo: “Sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả trách nhiệm và lợi ích của doanh nghiệp” tại 9 tỉnh: Hưng Yên, Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Giang, Quảng Ninh, Phú Thọ, Thanh Hóa, Thái Bình, Bắc Ninh. Tính đến hết tháng 9/2019 các Công ty Điện lực đã làm việc, trao đổi được với 3.017 khách hàng và đã ký được thỏa thuận tham gia điều chỉnh phụ tải phi thương mại (DR) với 2.068 khách hàng và khả năng điều chỉnh ước đạt 905,24 MW.

EVNNPC đang triển khai cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử tại Công ty Điện lực Bắc Ninh, Ninh Bình, Vĩnh Phúc. Đến nay đã có 87 khách hàng hoàn tất việc cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử và 14 khách hàng đang trong quá trình tiếp nhận, giải quyết yêu cầu.

EVNNPC đã khởi công 49 dự án, hoàn thành đóng điện 46 dự án 110kV với năng lực tăng thêm 1345MVA và 232,42km ĐZ110kV; hoàn thành đóng điện 315/335 dự án ĐTXD cải tạo lưới điện trung hạ thế năm 2019 tương ứng với 1.795/1.851 TBA phân phối.

Bên cạnh đó, EVNNPC đã chủ động phối hợp với UBND các tỉnh đẩy nhanh việc rà soát, lập, phê duyệt quy hoạch lưới điện của các tỉnh để thực hiện triển khai các dự án đáp ứng quy hoạch, đồng thời đảm bảo đầu tư hiệu quả, tránh lãng phí.

Trong những tháng cuối năm 2019, EVNNPC tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả; Đẩy mạnh việc truyền thông thanh toán không dùng tiền mặt trên các phương tiện truyền thông; Tổ chức các hoạt động nhân tháng tri ân khách hàng và thực hiện hiệu quả chủ đề năm “Nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống điện và thị trường điện"

EVNNPC phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch năm 2019 với sản lượng điện thương phẩm 70,5 - 70,8 tỷ kWh; tỷ lệ tổn thất điện năng cả năm 2019 ≤ 4,85%; Chỉ số tiếp cận điện năng: ≤ 06 ngày...