Báo cáo "E-Conomy SEA 2021" do Tập đoàn Google, Bain (Mỹ) và Temasek (Singapore) phối hợp công bố cho thấy, nền kinh tế internet của Việt Nam năm 2021 đạt giá trị 21 tỷ USD, đóng góp hơn 5% GDP của cả nước, cao gấp 7 lần năm 2015, và dự kiến đạt 57 tỷ USD năm 2025, đứng thứ hai trong khu vực Ðông Nam Á (tốc độ tăng trưởng khoảng 29% một năm).

Kinh doanh - dịch vụ khách hàng và quản lý kỹ thuật là 2 lĩnh vực đặc biệt quan trọng, phản ánh hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Do đó, EVN luôn chú trọng đổi mới và không ngừng nâng cao chất lượng. Hiện, khách hàng của ngành điện có thể đăng ký dịch vụ điện, thanh toán và truy cập thông tin trực tuyến mọi lúc mọi nơi.