Với định hướng chính sách được thiết kế “linh hoạt, đa dạng, đa tầng” Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đang ngày càng khẳng định vai trò là trụ cột chính của hệ thống an sinh xã hội, góp phần vào sự tiến bộ và công bằng xã hội, phát triển bền vững. Để tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng đó, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam luôn bám sát định hướng phát triển chính sách; trong đó, làm tốt công tác chăm sóc khách hàng...