Tầm quan trọng của nguyên tắc định hướng khách hàng trong ISO 9001:2015 06:00 01/12/2022 Nguyên tắc định hướng khách hàng trong quản lý chất lượng rất quan trọng đối với doanh nghiệp khi áp dụng ISO 9001:2015.