Với quan điểm khách hàng là trung tâm, là đối tượng phục vụ, thời gian qua Kho bạc Nhà nước (KBNN) Cần Thơ đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và quán triệt công chức siết chặt kỷ cương, kỷ luật. Nhờ đó, tỷ lệ hài lòng của khách hàng đối với đơn vị đã đạt trên 96%.