Bằng phương pháp thống kê mô tả, thống kê so sánh, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy đã được sử dụng, kết quả nghiên cứu này đã chỉ ra 6 yếu tố ảnh hưởng đến ý định đặt phòng trực tuyến của khách du lịch nội địa tại hệ thống khách sạn 4-5 sao tại TP. Đà Nẵng. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số kiến nghị, nhằm nâng cao ý định đặt phòng trực tuyến tại các khách sạn 4-5 sao trên địa bàn TP. Đà Nẵng.