Ngày 29/01/2019, Hãng Nghiên Cứu Thị Trường J.D. Power đã công bố Chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu mãi của các hãng xe hơi tại Việt Nam năm 2018 tại Việt Nam trong năm 2018 (J.D. Power 2018 Vietnam Customer Service Index (CSI) Study,SM). Khảo sát đã được tiến hành trực tuyến từ tháng 6 đến tháng 12/2018.