Ngân hàng số là hình thức ngân hàng số hoá mọi hoạt động và dịch vụ của ngân hàng truyền thống trên nền tảng website hoặc ứng dụng di động. Trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, ngân hàng số đã trở thành xu thế tất yếu đối với các ngân hàng. Bài viết phân tích thực trạng phát triển ngân hàng số tại Việt Nam và đề ra một số khuyến nghị nhằm đẩy mạnh sự phát triển ngân hàng số trong thời gian tới.

Ngân hàng số là loại hình có nhiều điểm khác với mô hình ngân hàng truyền thống từ pháp lý, phương thức triển khai đến dịch vụ khách hàng... đòi hỏi các ngân hàng phải chủ động học hỏi kinh nghiệm và xây dựng lộ trình phát triển. Nghiên cứu này phân tích thực trạng triển khai ngân hàng số của các ngân hàng thương mại Việt Nam và đề xuất một số giải pháp/khuyến nghị phát triển ngân hàng số.

Ngày 9/10/2022, tại Hà Nội, Hệ thống thanh toán giá trị thấp thời gian thực của Agribank được vinh danh tại hạng mục Sản phẩm công nghệ số tiêu biểu, đồng thời Hệ thống hạ tầng thanh toán tập trung của Agribank được vinh danh tại hạng mục Doanh chuyển đổi số xuất sắc của Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam năm 2022 do Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA) tổ chức.

Timo - Ngân hàng tiên phong kết nối cộng đồng và phát triển bền vững vừa công bố bổ nhiệm ông Henry Nguyễn trở thành Chủ tịch điều hành. Đồng thời, ông Jonas Eichhorst - người giữ chức vụ Phó Tổng giám đốc phụ trách tài chính từ năm 2021, chính thức đảm nhiệm vai trò Tổng giám đốc, đồng thời giữ nguyên vị trí tại Hội đồng quản trị của Timo.

Chủ thẻ nội địa của Agribank sẽ tiếp tục được đổi từ thẻ từ sang thẻ chip không tiếp xúc chuẩn VCCS (Bộ tiêu chuẩn thẻ chip cho thanh toán nội địa ở Việt Nam) tiên tiến nhất, với chi phí “0 đồng”. Việc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip nội địa theo chuẩn VCCS sẽ giúp cho các giao dịch của thẻ Agribank được bảo mật và giảm tối đa rủi ro gian lận, giả mạo. Chương trình áp dụng đến 31/12/2022.

Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, các ngân hàng đẩy mạnh việc áp dụng số hóa nhằm thích nghi với tình hình mới và giúp gia tăng giá trị cho khách hàng. Tuy nhiên, trong một nền kinh tế mới nổi như tại Việt Nam, phần lớn khách hàng còn dè dặt và hạn chế sử dụng, dù dịch vụ này mang lại nhiều tính năng ưu việt. Tập trung vào ý định sử dụng của sinh viên, chủ yếu trên địa bàn Hà Nội, kết quả nghiên cứu cho thấy sáu nhân tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng số bao gồm: Tính dễ sử dụng, Tính hữu ích, Cảm nhận rủi ro, Quy chuẩn chủ quan, Phong cách tiêu dùng và Thái độ. Từ đó, nhóm tác giả một số hàm ý quản trị nhằm giúp các ngân hàng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng số đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong tương lai.

Xuất phát là một ngân hàng số tiên phong tại Việt Nam, COVID-19 đã "giúp" Timo định hướng trở thành một ngân hàng kết nối cộng đồng và phát triển bền vững. Thời gian qua, Timo luôn thể hiện rõ cam kết với mỗi cộng đồng mà họ chọn lựa để hợp tác, trở thành người bạn, người cộng sự ăn ý, thấu hiểu, từ đó mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mang giá trị “tinh thần, cảm xúc”.

Tại sự kiện "Ngày chuyển đổi số ngành Ngân hàng” do Ngân hàng Nhà nước tổ chức sáng 04/8/2022, Agribank ra mắt mô hình Ngân hàng số (Agribank Digital) với những ứng dụng công nghệ hiện đại, an toàn nhất hiện nay, mang đến mọi tiện ích giao dịch ngân hàng tự động.

Quý II/2022, KienlongBank công bố lợi nhuận ròng đạt 176,9 tỷ đồng, tăng gấp 2 lần so với cùng kỳ năm trước. Kết thúc 6 tháng đầu năm, lợi nhuận trước thuế đạt 348,24 tỷ đồng, hoàn thành 52% kế hoạch của năm nay.

Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi thói quen thanh toán, khi người dân buộc phải tương tác và giao dịch gián tiếp, làm gia tăng đáng kể lượng giao dịch trực tuyến và thanh toán điện tử. Việc hạn chế tiếp xúc đã thúc đẩy người tiêu dùng thích ứng nhanh hơn với các sàn thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến, cùng các hình thức thanh toán không tiền mặt. Xu hướng chuyển đổi này vẫn sẽ tiếp tục duy trì và tăng mạnh ngay cả khi đại dịch kết thúc.