Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về sản phẩm tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Sóc Trăng bằng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 385 khách hàng đã và đang gửi tiết kiệm và sử dụng phương pháp hồi quy đa biến.