Nghiên cứu xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự căng thẳng trong công việc của nhân viên ngân hàng Agribank TP. Hồ Chí Minh qua phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Với 252 mẫu khảo sát là nhân viên ngân hàng đang làm việc tại Agribank Saigon, Agribank Bình Thạnh và Agribank quận 5, dữ liệu được thu thập và xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS 25, kiểm định bằng hệ số tin cây Cronbach’s Alpha, EFA và phương trình hồi quy tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 yếu tố tạo sự căng thẳng trong công việc. Trên cơ sở đó, nhóm tác giả đưa ra hàm ý cho các nhà quản trị ngân hàng nhằm xây dựng các chính sách quản trị phù hợp, giảm bớt sự thẳng trong công việc cho nhân viên.