Miễn phí giao dịch sẽ giúp khách hàng giảm một khoản phí đáng kể hàng tháng. Bên cạnh đó, điều này cũng tạo tâm lý thoải mái trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng. Còn đối với ngân hàng, đây được coi như một bước lùi để được hai bước tiến.