Kinh doanh - dịch vụ khách hàng và quản lý kỹ thuật là 2 lĩnh vực đặc biệt quan trọng, phản ánh hiệu quả hoạt động của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Do đó, EVN luôn chú trọng đổi mới và không ngừng nâng cao chất lượng. Hiện, khách hàng của ngành điện có thể đăng ký dịch vụ điện, thanh toán và truy cập thông tin trực tuyến mọi lúc mọi nơi.