Trong bối cảnh lãi suất huy động đang xuống thấp và ngân hàng phải tìm cách tăng tỷ suất sinh lời, hiện nay đã có hơn 90% ngân hàng thương mại xây dựng chiến lược ngân hàng bán lẻ. Với tiềm năng từ thị trường tiêu dùng cá nhân, ngân hàng bán lẻ đang trở thành xu thế và không chỉ còn "kiếm bạc lẻ" như trước đây.