Nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh của Trung tâm Kinh doanh VNPT Trà Vinh thông qua dữ liệu thứ cấp từ Phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán Kế hoạch và Phòng Điều hành Nghiệp vụ của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Trà Vinh giai đoạn 2019-2021; Đồng thời, tiến hành khảo sát 100 nhân viên đang làm việc tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Trà Vinh. Nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả, phân tích và tổng hợp. Nghiên cứu đã đánh giá được thực trạng kinh doanh tại Trung tâm thời gian qua thông qua các chỉ tiêu tài chính, chỉ ra các công tác của Trung tâm còn hạn chế, thiếu sót và từ đó đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hoạt động kinh doanh của Trung tâm trong thời gian tới.