Trước tác động của dịch Covid-19, ngành Ngân hàng đã chủ động thực hiện hỗ trợ doanh nghiệp (DN), hộ kinh doanh và người dân duy trì, ổn định và phục hồi sản xuất kinh doanh, thông qua Thông tư số 01/2020 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN). Tuy vậy, việc hỗ trợ vẫn chưa đáp ứng nhu cầu của DN, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), do các nhà băng dựa trên những tiêu chí NHNN quy định, đặc biệt không được hạ chuẩn tín dụng.