Ngày 10/01/2020, JTI Việt Nam chính thức khởi động chiến lược hỗ trợ cộng đồng với chủ đề: “We care for…” (tạm dịch: Chúng tôi quan tâm đến). Theo đó, JTI Việt Nam cam kết đóng góp cho sự phát triển chung của Việt Nam thông qua các hoạt động hỗ trợ việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người nghèo, người già neo đơn, người khuyết tật, đồng thời tăng cường bảo vệ môi trường và giới thiệu văn hóa Nhật Bản của JTI.