Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết, năm 2019, ngành bảo hiểm xã hội đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thực hiện quy trình chi trả, quản lý hưởng, đơn giản hóa, cắt giảm thủ tục hành chính. Trong năm 2020, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục phối hợp với Tổng công ty Bưu điện rà soát thủ tục hành chính, xây dựng quy trình chi trả, thanh quyết toán theo hướng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người hưởng.