Thực hiện chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (KH) và được sự chấp thuận của Sở Công Thương, Công ty Điện lực Đồng Tháp đã lập và triển khai kế hoạch thay đổi lịch ghi chỉ số (GCS) công tơ với lộ trình theo từng nhóm KH, từng khu vực và hạ tầng kỹ thuật, cũng như phù hợp với thực tế lắp đặt công tơ điện tử có đo GCS từ xa cho các KH.

Việc thực hiện thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng được triển khai minh bạch, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của KH, giúp KH dễ nhớ ngày ghi điện, dễ dàng giám sát quá trình sử dụng điện và chủ động kế hoạch thanh toán tiền điện hàng tháng; giúp KH và ngành điện thực hiện hạch toán doanh thu tiền điện phát sinh đúng, đủ theo từng tháng, thể hiện đầy đủ doanh thu phù hợp với chi phí phát sinh trong năm tài chính.

Nhiều người dân cho biết, khi nghe thông tin thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng, cảm thấy lo ngại về việc số kWh điện sẽ tăng, khi đó mức giá điện ở bậc cao như vậy số tiền tính nhiều hơn, thiệt thòi cho người sử dụng điện và cũng có người thắc mắc vì sao Điện lực không thay đổi ngày GCS về sớm hơn, như vậy số ngày sử dụng điện ít hơn, mức giá điện, tiền điện cũng sẽ ít hơn.

Nhưng khi các nhân viên Điện lực đến nhà giải thích cho người dân về việc tính toán tiền điện đúng theo quy định pháp luật, mỗi tháng chỉ phát hành 1 hóa đơn và trong tháng thay đổi ngày GCS số kWh từng bậc thang giá điện cũng tăng tương ứng số ngày sử dụng, đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng điện, sau khi thay đổi về ngày cuối tháng, các tháng tiếp theo sẽ ghi đúng trọn tháng bình thường, cũng như những lợi ích khi thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng thì người dân an tâm và thống nhất với ngành điện.

Sau thời gian triển khai thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng, các hộ dân tại một số xã, phường khu vực có thực hiện thay đổi cho biết, trong tháng đầu tiên thay đổi, do số ngày sử dụng nhiều hơn 1 tháng nên sản lượng điện và số tiền điện sẽ nhiều hơn. Tuy nhiên, số kWh điện theo từng mức giá cũng được tăng lên theo số ngày tương ứng và được thể hiện rõ 2 phần trên thông báo tiền điện: một phần là sản lượng số tiền của 1 tháng sử dụng và một phần là sản lượng số tiền tăng thêm do tăng số ngày thay đổi đến cuối tháng.

Ông Lê Quang Huy ở Khóm 4, Phường 4, TP. Cao Lãnh chia sẻ: “Trong tháng thay đổi ngày GCS, sản lượng và điện có tăng theo số ngày sử dụng và số kWh từng bậc thang cũng tăng tương ứng với số ngày tăng thêm, vì vậy chi phí tiền điện thực tế mà tôi thanh toán là phù hợp. Việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng rất dễ nhớ, dễ theo dõi, giám sát chỉ số điện hàng tháng. Cứ đến cuối tháng là tôi có thể kiểm tra, so sánh chỉ số trên công tơ và chỉ số Điện lực ghi nhận. Tôi cũng có thể chủ động hơn trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện”.

Theo ông Phạm Thanh Hùng - Phó Giám đốc Điện lực TP. Cao Lãnh, việc thay đổi lịch GCS công tơ được thực hiện trên cơ sở sự đồng thuận, thống nhất của KH sử dụng điện, thông qua thỏa thuận và hợp đồng mua bán điện đã ký giữa KH và Điện lực. Trước khi triển khai thay đổi lịch GCS, ngành điện thực hiện báo cáo chính quyền địa phương, cơ quan quản lý nhà nước, thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng, nhắn tin qua App, Zalo, SMS... và làm việc trực tiếp với KH để giải thích, hướng dẫn cách tính toán tiền điện, công cụ hỗ trợ tính toán tiền điện, các kênh thông tin chăm sóc KH, ứng dụng CSKH EVNSPC... để KH tiện theo dõi, kiểm tra.

Ông Trương Thái Ngọc - Phó Chủ tịch UBND xã Tân Thuận Đông, TP. Cao Lãnh cho biết: “Trước khi triển khai việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng, lãnh đạo Điện lực TP Cao Lãnh đến làm việc và trình bày, trao đổi với UBND xã về kế hoạch thay đổi lịch GCS, những lợi ích mang lại cho người dân, cũng như giải pháp để bảo đảm quyền lợi của bên mua và bên bán điện... Địa phương thống nhất cao đối với việc thay đổi lịch GCS này”.

Về lộ trình thay đổi lịch GCS, ông Nguyễn Chí Thanh - Phó Giám đốc Công ty Điện lực Đồng Tháp chia sẻ, theo kế hoạch của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Tổng công ty Điện lực miền Nam và Công ty Điện lực Đồng Tháp thì việc thay đổi lịch GCS thực hiện từ năm 2022 cho đến hết năm 2025, cụ thể: Năm 2022, Công ty Điện lực Đồng Tháp đã thay đổi lịch GCS của tất cả KH sử dụng điện qua Trạm biến áp riêng (trạm chuyên dùng), trong năm 2023, triển khai thay đổi lịch GCS cho tất cả KH sử dụng điện sau trạm công cộng đã được lắp đặt công tơ điện tử có đo GCS từ xa.

Từ năm 2024 -2025 sẽ thực hiện thay đổi lịch GCS theo nguyên tắc khách hàng nào được Công ty Điện lực Đồng Tháp thay công tơ cơ sang công tơ điện tử sẽ thực hiện thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng. Đến năm 2025, Công ty Điện lực Đồng Tháp sẽ hoàn thành việc thay đổi lịch GCS về ngày cuối tháng.