Để thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính, hiện đại hóa, Chi cục Hải quan khu vực X, trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi cục đã xây dựng và ban hành 16 chương trình, kế hoạch để triển khai thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính thuộc nhiệm vụ được giao và đơn giản hóa cải cách hành chính tới các đơn vị thuộc Chi cục, không để việc thực hiện đổi mới, sắp xếp lại tổ chức bộ máy theo mô hình mới ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Theo đó, đơn vị đã tổ chức thực hiện tốt quy định về tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống dịch vụ công trực tuyến Hải quan; Công khai minh bạch quy trình giải quyết thủ tục hành chính điện tử để tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp tham gia giám sát các hoạt động cải cách thủ tục hành chính, quá trình giải quyết công việc của đội ngũ công chức.

Chi cục duy trì tổ giải quyết vướng mắc tại các các đơn vị Hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu, thực hiện tư vấn hướng dẫn thủ tục hải quan và giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh cho doanh nghiệp, người dân.

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Chi cục niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng 24/24 của Lãnh đạo Chi cục và Trưởng các đơn vị thuộc Chi cục, hộp thư điện tử để kịp thời tiếp nhận, xử lý vướng mắc của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp theo quy định.

Kết quả, hàng hoá xuất nhập khẩu, người và phương tiện vận tải xuất nhập cảnh được thông quan nhanh chóng thuận lợi, không có tồn đọng tại cửa khẩu. Cụ thể, 6 tháng đầu năm 2025, đơn vị đã thực hiện 161.294 lượt thủ tục hành chính được cung cấp trên dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, số lượng thủ tục được giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình là 154.897 hồ sơ, chiếm 96,03% tổng số hồ sơ tiếp nhận.

Số lượng thủ tục được giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến một phần là 3.697 hồ sơ, đạt 3,97% trong tổng số hồ sơ tiếp nhận trên dịch vụ công trực tuyến phát sinh tại đơn vị.

Chi cục đã làm thủ tục cho 8.814 lượt phương tiện và 67.017 lượt người xuất nhập cảnh; 133.287 tờ khai xuất nhập khẩu của 775 doanh nghiệp trên địa bàn quản lý, với tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 10,611 tỷ USD.

Thời gian tới, Chi cục Hải quan khu vực X tiếp tục triển khai Đề án nộp thuế điện tử và thông quan 24/7 (E-payment), qua đó đã tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong nộp thuế xuất nhập khẩu và lệ phí hải quan và thông quan mọi lúc, mọi nơi, mọi phương tiện.

Đơn vị cũng tiếp tục vận hành tốt Hệ thống E-manifest (Hệ thống tiếp nhận bản khai hàng hóa điện tử); Hệ thống quản lý hải quan tự động tại kho, bãi, cảng VASSCM...

Đồng thời, tiếp tục phối hợp thu ngân sách, bảo lãnh thuế bằng phương thức điện tử với các ngân hàng thương mại nhằm nâng cao hiệu quả quản lý ngân sách nhà nước, áp dụng hiệu quả Đề án nộp thuế điện tử và thông quan 24/7, tăng cường thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhanh chóng, rút ngắn thời gian luân chuyển chứng từ nộp thuế, tránh rủi ro cho doanh nghiệp và cơ quan Hải quan, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật.