Nhằm xây dựng một nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hướng đến NNT, thời gian qua, Cục Thuế Lâm Đồng đã tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC thuế, đơn giản hóa TTHC, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của NNT.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho NNT trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế, Cục Thuế Lâm Đồng thực hiện công khai niêm yết, cập nhật kịp thời bộ TTHC trong lĩnh vực thuế (gồm 186 TTHC cấp Cục Thuế và 150 TTHC cấp chi cục thuế, 03 TTHC thực hiện qua bưu chính công ích tại cấp Cục Thuế và 02 TTHC thực hiện qua bưu chính công ích tại cấp Chi cục Thuế) tại các cơ quan thuế trên địa bàn, bảng thông tin hỗ trợ NNT, Bộ phận “một cửa”, các đội thuế và trên website của Cục Thuế Lâm Đồng...

Cục Thuế cũng tiếp tục triển khai thực hiện Quy chế tổ chức tiếp nhận, khai thác thông tin phản ánh, góp ý của các tổ chức, cá nhân. Số liệu cho thấy, từ ngày 15/3/2024 đến ngày 14/6/2024, tổng số hồ sơ tiếp nhận là 69.406 hồ sơ.

Bên cạnh việc thực hiện công khai các TTHC, Cục Thuế Lâm Đồng duy trì bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả” (thường gọi là Bộ phận “một cửa”) theo “Quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC thuế của NNT theo cơ chế một cửa tại cơ quan thuế” ban hành kèm theo Quyết định số 2351/QĐ-TCT ngày 11/12/2015 của Tổng cục Thuế; hướng dẫn tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho NNT tại Bộ phận “Một cửa” không cùng trụ sở với Chi cục Thuế khu vực; Thực hiện trả lời trực tuyến trên Hệ thống dịch vụ Thuế điện tử (e-Tax service).

Về cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, Cục Thuế Lâm Đồng tiếp tục sắp xếp tinh gọn, củng cố tổ chức bộ máy cơ quan thuế đảm bảo đáp ứng yêu cầu công tác quản lý thuế trên từng địa bàn.

Nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, Cục Thuế tổ chức tập huấn, đào tạo thường xuyên về chuyên môn, nghiệp vụ cho công chức thuế. Riêng quý II/2024, Cục Thuế Lâm Đồng đã thực hiện 59 trường hợp điều động, luân chuyển 02 trường hợp, chuyển đổi vị trí công tác 26 trường hợp và điều động, bổ nhiệm 02 công chức giữ chức vụ lãnh đạo.

Đặc biệt, Cục Thuế chú trọng cải cách chế độ công vụ, hướng đến phục vụ người dân và doanh nghiệp. Theo đó, Cục Thuế luôn chú trọng đào tạo, bồi dưỡng toàn diện cả về chuyên môn nghiệp vụ, chính sách thuế mới, TTHC thuế, quy trình, thủ tục quản lý thuế, lý luận chính trị và ngoại ngữ, vi tính, phát động phong trào tự nghiên cứu học tập và rèn luyện nâng cao trình độ. Cục Thuế đã cử 1.294 lượt công chức tham dự đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn.

Song song với đó, Cục Thuế Lâm Đồng đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ tra cứu, đăng ký, kê khai, nộp thuế cho NNT là cá nhân, đặc biệt tập trung tuyên truyền, phổ biến sử dụng ứng dụng Etax Mobile; nghiên cứu phương án kết nối với ngân hàng thương mại để có dữ liệu về thông tin NNT, đảm bảo kiểm soát đầy đủ nghĩa vụ thuế, tránh thất thu NSNN.