Cuộc đua lãi suất tiết kiệm mới sau đại dịch Covid-19
Nhiều ngân hàng bắt đầu chạy đua đưa ra nhiều chương trình gửi tiết kiệm hấp dẫn đón đầu dòng vốn dư nợ, ngay sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát.
Chủ đề: Chăm sóc khách hàng
Điều hòa nhiệt độ “thủ phạm” chính khiến hóa đơn tiền điện tăng cao
Nghiên cứu cho thấy tại Việt Nam, điều hòa chiếm từ 28 đến 64% (tính trung bình là 40%) so với tổng điện năng tiêu thụ trong một hộ gia đình. Vào mùa nắng nóng, do sử dụng điều hòa liên tục, lượng điện năng tiêu thụ sẽ tăng trung bình khoảng 50%.
Bộ Công an cảnh báo thủ đoạn mới của tội phạm
Bằng thủ đoạn giả mạo tin nhắn thương hiệu, kẻ xấu nhắn tin cho người khác để chiếm đoạt tài sản với số tiền lớn. Bộ Công an cảnh báo đây là thủ đoạn đặc biệt nguy hiểm.
Amazon-sân chơi không chỉ của các "ông lớn"
Sự thành công của một số doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp của Việt Nam trên trang thương mại điện tử Amazon Global Selling (Amazon) đã khẳng định Amazon không chỉ là sân chơi của các "ông lớn" mà các doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có khả năng tham gia.
"Sóng ngầm" cuộc đua chuyển mạng giữ số
Sau 6 tháng triển khai, sự trồi sụt liên tục của những con số thống kê chuyển mạng giữ số cho thấy cuộc đua giành thị phần giữa các "ông lớn" viễn thông luôn gay gắt và quyết liệt đeo bám.
Thương mại điện tử xuyên biên giới: "Cuộc chiến" dịch vụ nhận mua hộ
Dịch vụ nhận mua hộ (order) hay đặt "hàng xách tay" ngày càng trở nên phổ biến tại thị trường Việt Nam, được nhiều người lựa chọn. Trong khi order tự động có lợi thế nhanh, mức giá hợp lý thì order thủ công lại có lợi thế về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Top 10 hãng xe có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Mỹ
Gần đây, nghiên cứu Chỉ số Dịch vụ Khách hàng thường niên tại Mỹ đã được công bố; qua đó, các nhà sản xuất xe được xếp hạng dựa trên sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ bảo trì và sửa chữa của họ.
Nhà mạng chạy đua giữ chân khách cũ, gia tăng khách mới
Dịch vụ chuyển mạng giữ số đang mở ra cuộc chiến giành khách mới, giữ chân khách cũ không chỉ thông qua hình thức khuyến mãi rầm rộ giữa các nhà mạng di động Việt Nam mà còn là cuộc đua công nghệ.
Chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu mãi của các hãng xe hơi tại Việt Nam
Ngày 29/01/2019, Hãng Nghiên Cứu Thị Trường J.D. Power đã công bố Chỉ số hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu mãi của các hãng xe hơi tại Việt Nam năm 2018 tại Việt Nam trong năm 2018 (J.D. Power 2018 Vietnam Customer Service Index (CSI) Study,SM). Khảo sát đã được tiến hành trực tuyến từ tháng 6 đến tháng 12/2018.
120 triệu thuê bao di động trả trước đã có thể chuyển mạng giữ nguyên số
Ngay đầu năm 2019, ba nhà mạng lớn tại Việt Nam đã chính thức công bố khởi chạy dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho tất cả các thuê bao di động trả trước. Đây sẽ là dịch vụ tạo ra sự chuyển biến mới cho thị trường viễn thông trong nước.
