Nâng cao chất lượng dịch vụ làm thủ tục hành khách tại Cảng hàng không Pleiku

Nâng cao chất lượng dịch vụ làm thủ tục hành khách tại Cảng hàng không Pleiku

Bài viết này nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ làm thủ tục hàng không tại Cảng hàng không Pleiku (PXU) bao gồm “sự tin cậy”, “khả năng đáp ứng”, “năng lực phục vụ”, “sự đồng cảm”, và “phương tiện hữu hình”. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết gợi ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ làm thủ tục hàng không tại PXU.
Phát huy nét đẹp văn hóa xây dựng vùng kho an toàn, xanh, sạch đẹp

Phát huy nét đẹp văn hóa xây dựng vùng kho an toàn, xanh, sạch đẹp

Nhằm đảm bảo an toàn về số lượng, chất lượng hàng dự trữ quốc gia (DTQG) được giao quản lý, trong thời gian qua, Cục Dự trữ Nhà nước (DTNN) khu vực Đông Bắc đã tăng cường quản lý chất lượng hàng lưu kho, bảo quản thường xuyên lương thực, vật tư; thực hiện tốt công tác kiểm tra mùa Xuân và định kỳ báo cáo Tổng cục DTNN... Những việc làm thiết thực này đã giúp đơn vị bảo quản an toàn, đảm bảo chất lượng hàng DTQG.
Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các NHTM Việt Nam

Nghiên cứu sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các NHTM Việt Nam

Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam gồm: Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank), Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Viettinbank) và Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội (MB). Kết quả nghiên cứu cho thấy có 05 nhân tố sau: nhân tố sự tin cậy, nhân tố sự đáp ứng, nhân tố năng lực phục vụ, nhân tố sự đồng cảm và nhân tố phương tiện hữu hình ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, bài viết đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại.
Bảo hiểm Liberty ghi dấu kỷ lục 2 lần đoạt “cú đúp” tại Giải thưởng Bảo hiểm châu Á

Bảo hiểm Liberty ghi dấu kỷ lục 2 lần đoạt “cú đúp” tại Giải thưởng Bảo hiểm châu Á

Tại lễ trao giải Bảo hiểm châu Á 2023 (Insurance Asia Awards - IAA), Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty (thuộc Tập đoàn Bảo hiểm Liberty Mutual, có trụ sở tại Mỹ) được vinh danh trong 2 hạng mục quan trọng: Giải thưởng Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ Quốc tế của năm – Việt Nam và Giải thưởng Sáng kiến Bảo hiểm Ô tô của năm – Việt Nam. Với vinh dự này, Bảo hiểm Liberty là công ty bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam đầu tiên nhận tới 4 giải thưởng trong 2 năm liên tiếp tại IAA.
Nhiệm vụ, giải pháp nhắm tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn thực phẩm trong tình hình mới

Nhiệm vụ, giải pháp nhắm tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn thực phẩm trong tình hình mới

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà vừa ký Quyết định số 426/QĐ-TTg ngày 21/4/2023 ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 17-CT/TW ngày 21/10/2022 của Ban Bí thư Trung ương Đảng về tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn thực phẩm trong tình hình mới. Quyết định này đã đưa ra một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm triển khai hiệu quả công tác này trong thời gian tới.
La Vie tự hào hành trình 30 năm song hành cùng người tiêu dùng Việt

La Vie tự hào hành trình 30 năm song hành cùng người tiêu dùng Việt

Năm 2023 kỷ niệm cột mốc 30 năm Công ty TNHH La Vie (La Vie) gắn bó cùng người tiêu dùng Việt Nam trên hành trình nâng niu và gìn giữ tinh túy thiên nhiên Việt. Trong suốt chặng đường này, La Vie đã mang đến những sản phẩm chất lượng cho mọi người, đồng thời gìn giữ các giá trị bền vững của thiên nhiên với mục tiêu bảo vệ tài nguyên nước và hướng tới tương lai không rác thải.
Hoàn thành xuất cấp hơn 2.818 tấn gạo hỗ trợ học sinh 3 tỉnh

Hoàn thành xuất cấp hơn 2.818 tấn gạo hỗ trợ học sinh 3 tỉnh

Cục Dự trữ Nhà nước (DTNN) khu vực Vĩnh Phú vừa hoàn thành xuất cấp hơn 2.818 tấn gạo dự trữ quốc gia (DTQG) hỗ trợ học sinh học kỳ II năm học 2022 - 2023 trên địa bàn 3 tỉnh: Phú Thọ, Lào Cai và Yên Bái đảm bảo đủ số lượng, tốt về chất lượng.