Thực hiện chủ trương chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Công ty Điện lực Điện Biên (PC Điện Biên) đã, đang tích cực chuyển đổi số với phương châm hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ.

Trên thị trường, có thể điểm danh các doanh nghiệp bảo hiểm lớn đang xây dựng mục tiêu 100% “không giấy” như Prudential, Manulife hay Chubb Life... Song số hóa lĩnh vực này còn rào cản.

Ngân hàng là một ngành dịch vụ, cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng được mang lại từ chính cán bộ giao dịch. Yếu tố then chốt trong việc cung cấp dịch vụ chính là con người. Đây là lý do tại sao chất lượng phục vụ khách hàng luôn cần được chuẩn hóa và cũng là mối quan tâm hàng đầu của Vietcombank…

Nguồn cung bất động sản sẽ có nhiều biến động do Chính phủ kiểm soát chặt chẽ việc cấp quyền sử dụng đất và giấy phép xây dựng. Nhu cầu tiếp tục tăng và sẽ đẩy giá cao hơn nữa ở các phân khúc.

Do AI ngày càng phát triển, nhiều ứng dụng AI hơn có thể sẽ giúp các doanh nghiệp tăng trưởng cơ sở của mình, đặc biệt trong những lĩnh vực như tiếp thị, dịch vụ khách hàng...

Khi những mặt hàng có giá cả, chất lượng tương tự nhau thì “vũ khí” giúp các doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt chính là dịch vụ khách hàng

Các ngành nghề dự đoán sẽ dễ tìm việc làm đều thuộc top 10 ngành nghề dự báo nhu cầu tuyển dụng cao nhất và đồng thời thuộc top 10 ngành nghề dự báo có nhu cầu chuyển việc nhiều nhất.

Sản phẩm, dịch vụ có thể dẫn dắt khách hàng đến với doanh nghiệp, song thứ giữ chân họ lại chính là dịch vụ khách hàng.