Trước đó, từ đầu tháng 10/2023 đến nay, số lượng người dân đến bộ phận “một cửa” tại số 16 phố Cao Bá Quát và số 258 đường Võ Chí Công làm thủ tục đổi giấy phép lái xe từ chất liệu giấy sang chất liệu nhựa (PET) tăng cao, khiến nhiều thời điểm đã xảy ra quá tải. Trung bình mỗi ngày, cả 2 điểm này tiếp nhận khoảng 700 hồ sơ, tăng gần 50% so bình thường.

Theo lãnh đạo Sở Giao thông vận tải Hà Nội, việc triển khai tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe tại một số Ủy ban nhân dân cấp huyện nhằm thực hiện Quyết định số 5684/QĐ-UBND ngày 8/11/2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính lĩnh vực đường bộ được Sở Giao thông vận tải ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả cho Ủy ban nhân dân cấp huyện trên địa bàn thành phố; Quyết định số 5687/QĐ-UBND ngày 8/11/2023 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân TP. Hà Nội về việc phê duyệt các quy định nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đường bộ được Sở Giao thông vận tải ủy quyền cho Ủy ban nhân dân cấp huyện trên địa bàn thành phố.

Việc ủy quyền tiếp nhận này không chỉ nhằm giảm tải cho 2 địa điểm “một cửa” của Sở Giao thông vận tải Hà Nội, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân làm thủ tục cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe.