Theo đó, từ ngày 01/08/2019, Vietcombank cung cấp thêm một hình thức mới để khách hàng có thể khóa thẻ tạm thời một cách nhanh chóng thông qua gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167.

Cú pháp gửi tin nhắn khóa thẻ tạm thời như sau:

Khóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank; Cú pháp: VCB KT TOANBO gửi 6167; 

Khóa toàn bộ thẻ VISA; Dú pháp: VCB KT VISA gửi 6167;

Khóa toàn bộ thẻ MASTER; Cú pháp: VCB KT MASTER gửi 6167; 

Khóa toàn bộ thẻ AMEX; Cú pháp: VCB KT AMEX gửi 6167; 

Khóa toàn bộ thẻ JCB; Cú pháp: VCB KT JCB gửi 6167; 

Khóa toàn bộ thẻ UNIONPAY; Cú pháp: VCB KT UNIONPAY; 

Khóa toàn bộ thẻ nội địa; Cú pháp: VCB KT NOIDIA.

Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.Hình thức khóa thẻ tạm thời này áp dụng cho tất cả các khách hàng cá nhân đang sử dụng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng tại Vietcombank (bao gồm cả các cá nhân do công ty ủy quyền sử dụng thẻ). Số điện thoại của khách hàng phải là số điện thoại của chủ thẻ chính và đã đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking. Phí gửi tin nhắn áp dụng theo quy định hiện hành về phí dịch vụ của Vietcombank.

Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại, chủ thẻ của Vietcombank có thể khóa thẻ tạm thời một cách nhanh chóng qua nhiều kênh bao gồm: Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 6167; ứng dụng VCB – Mobile B@nking; ngân hàng trực tuyến VCB – iB@nking; gọi điện đến tổng đài 24/7 và đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank.

Sau khi xác định thẻ của mình đã an toàn, chủ thẻ có thể mở khóa thẻ tạm thời ngay trên VCB – Mobile B@nking/ VCB – iB@nking hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc.