Xác định được giá trị bền vững “người nộp thuế là bạn đồng hành của cơ quan thuế”, hàng năm, Cục Thuế Quảng Bình tổ chức trên 12 Hội nghị đối thoại doanh nghiệp tại Văn phòng Cục và các lớp tập huấn cho doanh nghiệp, hộ cá nhân kinh doanh tại cấp Chi cục. Số lượng cuộc đối thoại có thể thay đổi linh hoạt để phù hợp với điều kiện hoàn cảnh tại thời điểm tổ chức. 

Để phát huy tác dụng của các cuộc đối thoại, Cục Thuế thường xuyên đổi mới cả về hình thức và nội dung theo hướng tập trung đi sâu vào những vướng mắc của doanh nghiệp về chính sách thuế. Cùng với đó, để giải đáp những vướng mắc cho doanh nghiệp, Cục Thuế đã thành lập Tổ trả lời đối thoại gồm các đồng chí có chuyên môn nghiệp vụ giỏi, có nhiều kinh nghiệm xử lý tình huống đến từ các phòng chức năng thuộc Cục. 

Hầu hết các cuộc đối thoại đều diễn ra trong bầu không khí cởi mở, thẳng thắn, trên tinh thần lắng nghe, chia sẻ. Doanh nghiệp đã mạnh dạn hơn trong việc đặt câu hỏi và đề nghị phía cơ quan thuế tiếp tục giải đáp khi chưa thỏa mãn với câu trả lời. Mọi vướng mắc đều được Tổ trả lời đối thoại giải đáp triệt để.

Năm 2023, nhằm hỗ trợ cho người dân và doanh nghiệp sớm phục hồi sản xuất kinh doanh, ngành Thuế đã triển khai nhiều chính sách thuế mới do Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tài chính ban hành như Nghị định 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định về hóa đơn, chứng từ; Nghị định số 12/2023/NĐ-CP ngày 14/4/2023 của Chính phủ về việc gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và tiền thuê đất trong năm 2023; Nghị định số 44/2023/NĐ-CP ngày 30/6/2023 của Chính phủ quy định chính sách giảm thuế giá trị gia tăng theo Nghị quyết số 101/2023/QH15 ngày 24/6/2023 của Quốc hội. Cùng với đó là việc tích cực chuyển đổi số, chống gian lận trong sử dụng hóa đơn, ngành Thuế đã triển khai các chính sách như: nộp thuế và các khoản thu khác thuộc ngân sách Nhà nước do cơ quan thuế quản lý thu theo mã định danh khoản phải nộp (ID); hóa đơn điện tử và hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Để người dân kịp thời nắm bắt chính sách thuế mới trên, tại Văn phòng Cục Thuế tỉnh đã triển khai và tổ chức thành công 4 cuộc đối thoại gồm 2 cuộc do Cục Thuế chủ trì: Hội nghị đối thoại theo hình thức trực tuyến nhằm hỗ trợ quyết toán thuế vào cuối tháng 2; Hội nghị đối thoại theo hình thức trực tiếp vào giữa tháng 7 vừa qua; 2 cuộc phối hợp với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam - VCCI và Hội doanh nghiệp tỉnh vào tháng 7/2023 tổ chức tập huấn cho doanh nghiệp. Như tại Hội nghị đối thoại doanh nghiệp được tổ chức theo hình thức trực tiếp vào ngày 25/7/2023 vừa qua, hơn 40 câu hỏi với hơn 500 đại diện doanh nghiệp trực tiếp tham dự là những con số thể hiện sự tin tưởng của người dân đối với ngành Thuế Quảng Bình nói chung và công tác tuyên truyền nói riêng.

Những vướng mắc tập trung xoay quanh các chính sách như: xuất hóa đơn điện tử và cách xử lý sai sót, thuế suất thuế giá trị gia tăng theo Nghị định số 44/2023/NĐ-CP ngày 30/6/2023 của Chính phủ quy định chính sách giảm thuế giá trị gia tăng.

Trong thời gian tới, Cục Thuế Quảng Bình sẽ tiếp tục cập nhật các văn bản chính sách thuế mới để chính sách nhanh chóng đến với người dân. Tiếp tục cải cách hiện đại hóa hệ thống thuế, đơn giản hóa thủ tục hành chính thuế, nâng cao chất lượng dịch vụ kê khai, nộp thuế, hoàn thuế điện tử, hóa đơn điện tử tạo điều kiện để người dân thực hiện đúng, đủ, kịp thời nghĩa vụ với Nhà nước. Công khai, minh bạch, tránh gây phiền hà, tạo niềm tin, góp phần giúp cộng đồng doanh nghiệp và người dân phát triển sản xuất kinh doanh.