ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, doanh nghiệp nhằm đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng và luật định một cách ổn định và thường xuyên, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng, đồng thời giải quyết các rủi ro và cơ hội kết hợp với bối cảnh và mục tiêu của tổ chức, doanh nghiệp.

Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành tiêu chuẩn ISO 9001 lần đầu tiên năm 1987. Cho tới nay, ISO 9001 đã qua các thời kỳ sửa đổi, bổ sung vào các năm 1994, 2000, 2008 và cuối cùng là năm 2015 với phiên bản tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện có hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 giúp cải tiến thường xuyên chất lượng các quá trình và sản phẩm, dịch vụ; tạo nền tảng vững chắc để xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp; nâng cao uy tín, hình ảnh của tổ chức, doanh nghiệp...

Trong lĩnh vực kinh doanh vàng, bạc, đá quý, Tập đoàn DOJI là một trong những "đại gia" đạt tiêu chuẩn ISO 9001. Kể từ khi được thành lập cho tới nay, Tập đoàn DOJI luôn chú trọng vào việc phát triển và tiêu chuẩn hóa các quy trình hoạt động, nhằm đáp ứng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008, đảm bảo rằng quy trình kiểm soát chất lượng được thực hiện một cách nhất quán trong toàn công ty.

DOJI đã nỗ lực, cố gắng phấn đấu không ngừng và đạt được những thành tích nổi trội, tăng trưởng vượt bậc cũng như tạo dựng được uy tín và thương hiệu đối với đông đảo khách hàng. Cho tới nay, hệ thống quản lý chất lượng của Công ty hiện có thể đáp ứng đầy đủ các tiêu chí quản lý chất lượng của ISO 9001:2008.

Tiêu chuẩn này quy định các nguyên tắc cơ bản để quản lý các hoạt động trong tổ chức, doanh nghiệp về vấn đề chất lượng thông qua các yêu cầu sau: Trách nhiệm của lãnh đạo; quản lý nguồn lực; tạo sản phẩm; đo lường, phân tích và cải tiến.

Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008 giúp các doanh nghiệp thiết lập được các quy trình chuẩn để kiểm soát các hoạt động, đồng thời phân định rõ việc, rõ người trong quản lý, điều hành công việc.

Hệ thống quản lý chất lượng sẽ giúp cán bộ nhân viên thực hiện công việc đúng ngay từ đầu và thường xuyên cải tiến công việc thông qua các hoạt động heo dõi và giám sát.

Một hệ thống quản lý chất lượng tốt không chỉ giúp nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động và sự thỏa mãn của khách hàng mà còn giúp đào tạo cho nhân viên mới tiếp cận công việc nhanh chóng hơn.