Cụ thể, Chi cục Hải quan khu vực II đã thành lập Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và cải cách, hiện đại hoá thủ tục Hải quan; thành lập Tổ giúp việc Ban Chỉ đạo và các nhóm chuyên đề, như: nhóm chuyển đổi số – Đề án 06; nhóm nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo; nhóm tham mưu cải cách thủ tục hành chính... 

Với việc tổ chức triển khai chuyên nghiệp, có chiều sâu, kết hợp với chỉ đạo sát sao từ lãnh đạo đơn vị, đã tạo nên hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cán bộ, công chức toàn Chi cục.

Đáng chú ý, nhiệm vụ chuyển đổi số được Chi cục Hải quan khu vực II thực hiện đồng bộ ở cả ba khâu: công nghệ – quy trình – con người.

Về công nghệ, Chi cục đã phát triển thành công hệ thống phần mềm HCAS nội bộ, tích hợp hơn 20 phân hệ, đáp ứng hầu hết yêu cầu quản lý, điều hành, xử lý nghiệp vụ, văn thư, điểm danh, chấm công, đánh giá cán bộ, hỗ trợ phân tích dữ liệu Emanifest, tương tác doanh nghiệp…

Về quy trình nội bộ, đơn vị đã rà soát, cải tiến nhiều khâu nghiệp vụ, đẩy mạnh số hóa hồ sơ, thực hiện giao ban không giấy, biểu quyết trực tuyến. Nhiều thủ tục được đơn giản hóa, rút ngắn thời gian xử lý, góp phần cải thiện rõ rệt năng suất và hiệu quả công việc.

Về con người, 100% công chức được quán triệt tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; tham gia tập huấn, nâng cao kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên ngành, bảo mật số, xử lý dữ liệu lớn. Sự chuyển đổi từ tư duy đến hành động được xem là thành công nền tảng của quá trình chuyển đổi số tại đơn vị.

Để thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số tại đơn vị, Chi cục Hải quan khu vực II đề ra các chỉ tiêu cụ thể. Trong đó, bảo đảm thực hiện 100% các chỉ tiêu trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa của Chi cục Hải quan khu vực II giai đoạn 2025-2030. Phấn đấu Chi cục Hải quan khu vực II là đơn vị trong nhóm dẫn đầu của Ngành, Thành phố về chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công.

Mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan đạt 95% trở lên; giảm tỷ lệ tờ khai phải kiểm tra hồ sơ không quá 30%, tỷ lệ tờ khai kiểm tra thực tế hàng hóa không quá 4,5%.

100% hồ sơ thuộc bộ chứng từ hải quan được số hóa, chuyển sang dữ liệu điện tử và xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ thuộc bí mật nhà nước). 100% thủ tục hành chính được cập nhật công khai trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tối đa thủ tục được cung cấp dịch vụ công mức độ 4 và được thực hiện trên nhiều phương tiện khác nhau, mọi lúc, mọi nơi…