Bà Liz Alien cho biết, trong cộng đồng doanh nghiệp, thường được chia ra thành các nhóm khác nhau về thái độ tuân thủ. Bên cạnh những doanh nghiệp sẵn sàng tuân thủ thì vẫn luôn có nhóm cố tình vi phạm pháp luật và không có ý tuân thủ.

Chính vì vậy, cơ quan hải quan cần tiến hành đo lường tuân thủ để từ đó nắm bắt những vấn đề doanh nghiệp còn khó khăn, từ đó xác định những lĩnh vực cần tập trung cải thiện quy trình xử lý, hướng dẫn và đào tạo nội bộ song song với giáo dục và nâng cao nhận thức bên ngoài. Đồng thời phân bổ nguồn lực phù hợp… Qua đó, chuyển dần số doanh nghiệp còn vi phạm sang nhóm những doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ pháp luật.

Phát biểu tại buổi làm việc, Tổng cục trưởng Nguyễn Ngọc Túc khẳng định, những nội dung chuyên gia trao đổi là rất cần thiết với Hải quan Việt Nam. Lãnh đạo Ngành sẽ chỉ đạo các đơn vị chuyên môn tiếp thu khuyến nghị của chuyên gia, triển khai hiệu quả vào lĩnh vực công tác trong thời gian tới.